“La Pharmacie des Malassis est située à Bagnolet dans le 93 et dirigée par Monsieur NOUFEL SEDDIKI et Monsieur Youssef SEDDIKI.
Immatriculée en 2019, la Pharmacie des Malassis exerce une activité de Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé.
En 2020, cette pharmacie par l’intermédiaire de son mandataire social, Monsieur SEDDIKI Youssef, a ouvert un compte client sur l’une de nos applications professionnelles permettant l’établissement de fiches de paie et des déclarations sociales corrélatives :
Monsieur SEDDIKI souscrit également à un forfait mensuel illimité tel que proposé sur notre application. Comme cela est précisé sur la page de présentation il s’agit d’un forfait mensuel :
Cela est également indiqué sur la facture corrélative à l’achat effectué par Monsieur SEDDIKI :
Difficile de passer à côté de l’information, sauf à être de mauvaise foi.
Rappelons également que nous employons plusieurs agents afin de répondre aux interrogations des utilisateurs avant tout achat.
Il est bien entendu précisé dans les CGU qu’il s’agit également d’un forfait Mensuel :
C’est également rappelé dans le mail de confirmation de commande :
Une nouvelle fois, il n’est pas possible de manquer l’information sauf à être de mauvaise foi.
Ensuite, chaque mois, la carte bancaire utilisée par le souscripteur est légitimement prélevée du montant de l’échéance de l’abonnement, conformément à l’offre souscrite et à la réglementation en vigueur. Sauf en cas de résiliation bien entendu.
Le 04/02/2022, nous recevons 13 notifications d’impayés pour un montant total de 466,44€TTC auquel s’ajoute 520€TTC de frais, soit un impayé total de 986,44€.
Monsieur SEDDIKI a tout simplement opposés les paiements effectués sans contacter qui que ce soit au mépris du droit et des conditions d’utilisation.
C’est totalement illégal ! Cela s’apparente à du vol au sens de la Loi.
Heureusement que la plupart des Français n’agissent pas de la sorte avec une telle désinvolture, et sans tenir compte des conséquences de pareilles manoeuvres malhonnêtes et déloyales.
C’est ce type d’agissement délictuel qui peut mettre en difficulté une entreprise, amoindri la confiance des entreprises envers leurs pairs, et donne une image DÉPLORABLE de la gestion d’une entreprise.
Bien entendu nous avons contacté monsieur SEDDIKI afin d’entendre ses explications.
Pour ce monsieur tout est normal !
Il est tout à fait légitime de ne pas régler les factures qui lui parviennent !
Comment voulez-vous échanger sereinement sur de pareilles bases ?
De surcroît, Monsieur SEDDIKI est mécontent d’être relancé, conteste les faits avérés et factuels et débute une campagne de dénigrement à notre encontre sur notre page d’avis Google My Business (si si, c’est possible d’être malhonnête et un co……rd à fois!).
La Pharmacie Malassis par l’intermédiaire de son dirigeant dépose alors plusieurs faux avis client à notre sujet, irrespectueux et surtout totalement mensongers tels que :
“Arnaque” est diffamatoire au sens de la Loi.
“Société de voyou” est diffamatoire et injurieux et c’est franchement irrespectueux pour nos équipes qui oeuvrent quotidiennement pour accompagner nos 45 000 utilisateurs.
Les deux autres points du commentaire sont ÉVIDEMMENT MENSONGERS.
Non ce n’est pas le “parcours du combattant” cher monsieur, il vous suffisait de nous contacter, pourquoi ne pas l’avoir fait ou consulter la page concernée si ce n’est pour être malhonnête ?
Encore un mensonge, vous n’avez pas “bloqué” les paiements vous avez opposé 13 mensualités déjà réglées en toute connaissance de cause, c’est du vol et vous êtes CLAIREMENT malhonnête d’avoir agit ainsi !
On continue ?
En consultant le compte du client (oui nos forfaits inclus le stockage et l’hébergement des données des salariés et des paies corrélatives) nous nous apercevons de la malhonnêteté avérée de Monsieur SEDDIKI.
En effet, en consultant les fiches de paie effectuées par ses soins, il s’avère que Monsieur Youssef SEDDIKI usurpe l’identité d’une autre officine de Bagnolet, la Pharmacie de Chanzy :
Mais que se passe t’il dans la tête de ces dirigeants ?
Ce n’est PAS NORMAL d’agir de la sorte Monsieur SEDDIKI, sauf à revendiquer être CLAIREMENT malhonnête et de mauvaise foi.
Nous attendons votre paiement, vos explications et vos excuses.”
La direction de la société Dotnet.
